Versandrichtlinien
1. Allgemeines
(1) Alle Bestellungen im Online-Shop von Alpenatelier werden über externe Versand- und Logistikpartner abgewickelt.
(2) Mit Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit den nachstehenden Versandbedingungen einverstanden.
2. Bearbeitungszeit
(1) Jede Bestellung wird innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.
(2) An Wochenenden und Feiertagen findet keine Bearbeitung statt.
(3) Bei hohem Bestellaufkommen oder in besonderen Fällen (z. B. Sale, Sonderaktionen) kann die Bearbeitungszeit länger dauern.
3. Lieferzeit
(1) Standardlieferzeit: 4–9 Werktage ab Versand.
(2) Bei reduzierten Artikeln (Sale) oder Sonderkollektionen kann sich die Lieferzeit verlängern.
(3) Lieferzeiten sind stets unverbindlich. Verzögerungen berechtigen nicht zu Rücktritt, Erstattung oder Schadensersatz.
4. Versandkosten
(1) Die jeweils gültigen Versandkosten werden im Checkout angezeigt.
(2) Eventuelle Zölle, Steuern oder Einfuhrgebühren (z. B. bei Versand außerhalb der EU) sind vom Kunden zu tragen.
5. Sendungsverfolgung
(1) Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie – soweit verfügbar – eine Tracking-Nummer per E-Mail.
(2) Alpenatelier übernimmt keine Haftung für die Verfügbarkeit, Richtigkeit oder Aktualität von Tracking-Informationen.
6. Lieferbedingungen
(1) Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse. Für fehlerhafte oder unvollständige Angaben übernimmt Alpenatelier keine Verantwortung.
(2) Teillieferungen sind zulässig, sofern sie dem Kunden zumutbar sind.
(3) Sollte die Zustellung aufgrund von Abwesenheit, falschen Angaben oder Annahmeverweigerung scheitern, trägt der Kunde die daraus entstehenden Mehrkosten.
7. Risikoübergang & Haftung
(1) Mit Übergabe der Ware an den Versanddienstleister geht das Risiko für Verlust oder Beschädigung auf den Kunden über.
(2) Alpenatelier übernimmt keine Haftung für:
- Lieferverzögerungen, die durch Versanddienstleister, Zoll, höhere Gewalt oder sonstige Dritte verursacht werden,
- Verlust oder Beschädigung der Sendung während des Transports,
- indirekte Schäden oder Folgekosten infolge verspäteter Lieferung.
(3) Ansprüche bei Transportschäden sind direkt beim Versanddienstleister geltend zu machen.
8. Höhere Gewalt
Ereignisse wie Naturkatastrophen, Streiks, Epidemien, behördliche Anordnungen, Lieferengpässe oder technische Störungen gelten als höhere Gewalt. In diesen Fällen verlängern sich Lieferzeiten entsprechend oder die Lieferung kann entfallen, ohne dass Alpenatelier haftbar gemacht werden kann.
9. Kontakt
Fragen zum Versand? Schreiben Sie uns bitte an:
📧 info@alpen-atelier.ch